Na Bom e Bonito, nosso compromisso é garantir que você tenha uma experiência de compra segura e satisfatória.
Para isso, estabelecemos uma política clara de trocas, devoluções e reembolsos, em conformidade com a legislação brasileira.
Aqui você encontrará todas as diretrizes sobre como proceder caso seja preciso realizar uma troca, devolução ou solicitar um reembolso.
Para que a troca seja efetuada, o produto deverá atender aos seguintes critérios:
Essas condições são essenciais para que possamos processar sua troca de maneira rápida e sem impedimentos.
1. Envie um e-mail para contato@bomebonito.com
2. Inclui seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca.
3. Aguarde nosso contato com as informações e instruções para obrigações com o processo.
Esse procedimento garante que sua solicitação seja tratada com a máxima agilidade.
Caso você se arrependa da compra, poderá devolver o produto dentro do até no máximo 7 dias após a chegada do produto no local informado.
1. Envie um e-mail para contato@bomebonito.com
2. Informe seu nome completo e número do pedido.
3. Após a devolução do produto, o reembolso será processado em até no máximo 30 dias corridos.
O valor pago será restituído através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custos adicionais.
Se o produto adquirido apresentar defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até no máximo 90 dias após a chegada do produto no local informado, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
1. Envie um e-mail para contato@bomebonito.com
2. Informe seu nome completo, número do pedido e uma descrição detalhada do defeito, com fotos ou vídeos, se possível.
3. Sua solicitação será comprovada, e o reembolso ou troca será processado em até no máximo 30 dias corridos após a coleta da devolução do produto.
Conforme previsto pelo Direito do Consumidor, os custos de envio de devoluções por denúncia ou defeito de fabricação serão cobertos pela Bom e Bonito.
1. Após solicitar a devolução, você receberá por e-mail um código de solicitação de postagem.
2. Faça a postagem do produto em uma agência dos Correios, utilizando a embalagem original ou uma embalagem adequada para proteger o item.
3. Atenção: os custos da embalagem são de responsabilidade do cliente, então certifique-se de que o produto está bem condicionado.
Os produtos devem ser enviados para o seguinte endereço:
Rua Santo Agostinho, 1101, Bairro Sagrada Família, Belo Horizonte - MG, CEP 31035-480, Brasil.
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas, devoluções ou reembolsos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@bomebonito.com.
Nossa equipe está disponível para esclarecer suas dúvidas e prestar suporte em todo o processo.
Essa política foi criada para garantir sua satisfação e garantir uma experiência de compra transparente e segura em Bom e Bonito.
Estamos à disposição para oferecer o melhor atendimento e resolver qualquer problema que você possa encontrar durante sua jornada de compras.
