Nesta seção, respondemos às perguntas mais comuns que nossos clientes têm ao realizar compras na Bom e Bonito.
Nosso objetivo é garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Abaixo, você encontrará informações relevantes sobre frete, trocas, garantias e muito mais.
Custo do Envio
Qual o custo do envio? Não há custo nas entregas para todo o Brasil
Você poderá visualizar o valor exato no checkout, antes de confirmar a compra.
Como são realizados os envios?
Trabalhamos com diversas transportadoras para garantir que seu pedido chegue de forma rápida e segura.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o Brasil. Independentemente da sua localização, sua compra será entregue diretamente na sua porta!
Prazo de Entrega
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar? O prazo de entrega varia conforme o tipo de frete selecionado.
Em geral, o período estimado é de 7 até no máximo 20 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Trocas e Devoluções
Qual o prazo para fazer uma troca? As trocas podem ser solicitadas até no máximo 30 dias após a chegada do produto no local informado.
Certifique-se de seguir nossas orientações para garantir um processo tranquilo.
Como faço para trocar ou devolver um produto? Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente dentro do prazo estipulado.
O produto deve estar em sua embalagem original e em perfeitas condições.
Produtos e Garantias
Vocês oferecem garantia nos produtos? Sim, todos os produtos vendidos pela Bom e Bonito possuem garantia contra defeitos de fabricação.
O prazo de garantia pode variar de acordo com o fabricante e o tipo de produto.
Em caso de problemas, entre em contato com nosso suporte para orientações.
Acompanhamento de Pedidos
Consigo acompanhar por onde anda minha compra? Com certeza!
Após a confirmação do pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreio, que permitirá acompanhar todas as movimentações do pacote até a entrega.
Cancelamento de Compras
Como faço para cancelar uma compra? Para cancelar sua compra, entre em contato conosco o mais rápido possível.
Se o pedido ainda não tiver sido enviado, processaremos o cancelamento imediatamente.
Caso contrário, forneceremos instruções sobre o processo de devolução.
Alteração de Endereço
Posso alterar meu endereço de entrega? Sim, você pode alterar o endereço de entrega.
Contudo, essa alteração deve ser feita logo após a aprovação do pagamento, durante a separação do pedido.
Entre em contato conosco rapidamente para garantir que a mudança seja feita a tempo.
Formas de Pagamento
Quais formas de pagamento são aceitas no site? Aceitamos cartões de crédito e transferência via PIX.
As opções disponíveis serão exibidas na finalização da compra, sempre utilizando plataformas seguras para proteger seus dados.
Suporte ao Cliente
Como faço para comprar no site? Preciso me cadastrar? A boa notícia é que você pode comprar na Bom e Bonito sem necessidade de cadastro! É simples e rápido.
Se ainda tiver dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco:
Estamos aqui para ajudar você a ter a melhor experiência de compra possível!
